حفظ
بدء متجرك الإلكتروني يمثل خطوة مهمة في عالم التجارة الرقمية، وغالبًا ما يكون الاختيار بين منصات مثل سلة وشوبيفاي محيرًا للكثيرين. سأشارك معك تحليلًا عميقًا لكلتا المنصتين بناءً على تجربتي الشخصية في مساعدة عشرات الشركات الناشئة على اختيار المنصة المناسبة لاحتياجاتهم.
عندما بدأت العمل في مجال التجارة الإلكترونية قبل خمس سنوات، اضطررت للتنقل بين عدة منصات قبل الاستقرار، وهذا كلفني الكثير من الوقت والمال، لذلك أشارك هذه المعلومات لتوفير هذه المعاناة عليك.
المقارنة الأساسية
سهولة الاستخدام منصة سلة مصممة خصيصًا للسوق العربي مما يجعلها سهلة الاستخدام للمبتدئين
واجهة شوبيفاي تتطلب بعض التعلم لكنها أكثر مرونة للتخصيص العميق
سعر البدء سلة تبدأ بخطة اشتراك منخفضة مناسبة للمبتدئين
شوبيفاي تكلفتها أعلى نسبيًا مع وجود خيارات متعددة للاشتراك
خطوات البدء خطوة بخطوة
- التسجيل في المنصة
- قم بزيارة موقع سلة أو شوبيفاي الرسمي وأنشئ حساب جديد باستخدام بريدك الإلكتروني، احرص على استخدام بريد احترافي مرتبط باسم متجرك للمهنية
- اختيار اسم المتجر والنطاق
- اختر اسمًا فريدًا وسهل التذكر لمتجرك، تأكد من توفر النطاق وامكانية تسجيله، وتذكر أن النطاق المخصص في شوبيفاي يأتي بتكلفة إضافية بينما توفره سلة ضمن الباقة
- تخصيص التصميم
- اختر قالبًا يناسب نوع منتجاتك، احرص على التناسق بين الألوان وشعار علامتك التجارية، خصص صفحات المتجر الأساسية مثل من نحن وسياسة الاسترجاع
- إضافة المنتجات
- أضف صورًا عالية الجودة لمنتجاتك، اكتب وصفًا تفصيليًا يشمل المميزات والفوائد، حدد السعر والفئات المناسبة واحرص على تحسين وصف المنتج لمحركات البحث
- ربط طرق الدفع والشحن
- اختر بوابات الدفع المناسبة للسوق المحلي، حدد طرق الشحن وتكاليفها بوضوح، قم باختبار كامل لعملية الشراء قبل إطلاق المتجر
حفظ
أذكر دائمًا تجربة أحد عملائي الذي بدأ متجره على سلة ثم انتقل لشوبيفاي بعد سنتين عندما توسع لأسواق خارجية، حيث وفر الكثير من الوقت والجهد باختياره المنصة المناسبة لمرحلة نمو متجره.
الدعم الفني والمساعدة
تتميز سلة بدعم فني باللغة العربية متوفر عبر القنوات المختلفة ويتميز بسرعة الاستجابة للمشاكل التقنية، كما توفر مجتمعًا محليًا نشطًا يمكن الاستفادة منه في حل المشكلات الشائعة. من تجربتي، استجابة فريق سلة للمشاكل المحلية أسرع بكثير من شوبيفاي.
أما شوبيفاي فتوفر دعمًا على مدار الساعة لكن باللغة الإنجليزية في الغالب، مع قاعدة معرفية ضخمة ومجتمع عالمي يمكن الرجوع إليه. المشكلة الرئيسية هي أن بعض الحلول قد لا تناسب السوق المحلي بشكل مباشر.
التكامل مع التطبيقات والخدمات
تتميز منصة شوبيفاي بمكتبة ضخمة من التطبيقات والإضافات تزيد عن 6000 تطبيق تغطي جميع جوانب إدارة المتجر والتسويق، لكن كثير منها يأتي برسوم إضافية شهرية قد ترفع التكلفة الإجمالية بشكل كبير.
بينما تقدم سلة مجموعة أقل من التطبيقات لكنها مصممة خصيصًا للسوق المحلي، مثل تكامل أفضل مع خدمات الشحن السعودية والخليجية وتطبيقات مخصصة للمناسبات المحلية كرمضان والأعياد.
التسويق ونمو المبيعات
تمتلك شوبيفاي أدوات تسويقية متقدمة تشمل حملات البريد الإلكتروني المؤتمتة وإعدادات متقدمة للتسويق عبر محركات البحث والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي العالمية، وهي مثالية لمن يستهدف جمهورًا دوليًا.
في المقابل، تقدم سلة أدوات تسويقية مبسطة لكنها فعالة للسوق المحلي، مع ميزة التكامل مع واتساب والتطبيقات الشائعة في المنطقة. من خلال تجربتي، لاحظت أن متاجر سلة تحقق نتائج أفضل في الحملات المحلية بينما تتفوق شوبيفاي في الحملات الدولية.
حفظ
الأسئلة الشائعة
- → ما هي أبرز مميزات منصة سلة للتجارة الإلكترونية؟
تتميز منصة سلة بدعمها الكامل للغة العربية، وتكاملها مع طرق الدفع المحلية في الوطن العربي، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء باللغة العربية. كما أنها مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات السوق المحلي، مع رسوم أقل نسبيًا مقارنة بشوبيفاي، وتوفر حلول شحن متكاملة مع شركات الشحن المحلية.
- → لماذا قد أختار شوبيفاي بدلاً من سلة لمتجري الإلكتروني؟
قد تفضل شوبيفاي إذا كنت تستهدف جمهورًا عالميًا، حيث توفر المنصة خيارات متعددة للغات والعملات. كما تتميز بمكتبة ضخمة من التطبيقات والقوالب الاحترافية، وإمكانيات تخصيص متقدمة، ونظام تسويق قوي يساعدك على الوصول لعملاء في مختلف أنحاء العالم، بالإضافة إلى سهولة التكامل مع منصات التجارة العالمية.
- → ما هي تكاليف استخدام منصتي سلة وشوبيفاي؟
تقدم سلة باقات متنوعة تبدأ من حوالي 89 ريال سعودي شهريًا للباقة الأساسية، وتزداد حسب احتياجات المتجر والميزات المطلوبة. بينما يبدأ شوبيفاي من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا للباقة الأساسية، مع وجود رسوم إضافية للتطبيقات والقوالب المتقدمة، وعمولة على المعاملات تختلف حسب طريقة الدفع المستخدمة. من المهم مراعاة التكاليف الإضافية مثل التخصيص والدعم الفني عند المقارنة بين المنصتين.
- → ما هي متطلبات إعداد متجر إلكتروني على سلة أو شوبيفاي؟
لإعداد متجر على أي من المنصتين، ستحتاج إلى: سجل تجاري ساري المفعول، وحساب بنكي تجاري لاستلام المدفوعات، وتفاصيل المنتجات متضمنة الصور عالية الجودة والأوصاف الدقيقة، وسياسات واضحة للشحن والإرجاع. كما يتطلب الأمر إعداد نظام ضريبي متوافق مع متطلبات بلدك، واختيار طرق الدفع المناسبة، والتعاقد مع شركات شحن موثوقة لتوصيل المنتجات.
- → كيف أختار بين سلة وشوبيفاي لمشروعي الجديد؟
يعتمد اختيارك على عدة عوامل: إذا كان مشروعك يستهدف السوق المحلي بشكل أساسي، فقد تكون سلة هي الخيار الأفضل بسبب توافقها مع البيئة العربية وتكاليفها المعقولة. أما إذا كنت تطمح للوصول إلى أسواق عالمية، فقد يكون شوبيفاي أكثر ملاءمة. كما يجب مراعاة ميزانيتك، والميزات التي تحتاجها، وخبرتك التقنية، والدعم الفني المتاح. من المفيد تجربة النسخ التجريبية لكلا المنصتين قبل اتخاذ القرار النهائي.
- → ما هي خيارات التسويق المتاحة في سلة وشوبيفاي؟
توفر كلتا المنصتين أدوات تسويقية متنوعة. تتيح سلة إمكانيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء كوبونات خصم، وبرامج الولاء، مع تركيز على أدوات التسويق المناسبة للسوق العربي. بينما يقدم شوبيفاي مجموعة أوسع من أدوات التسويق العالمية، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتكامل مع منصات الإعلانات المختلفة، بالإضافة إلى تقارير تحليلية متقدمة لمراقبة أداء حملاتك التسويقية.
